SURI Hacienda es la herramienta digital del Departamento de Hacienda de Puerto Rico que te permite gestionar tus trámites fiscales de forma fácil, rápida y segura. A través de este portal, puedes realizar una gran variedad de gestiones.
Índice
- Cómo Registrarse en SURI Hacienda
- Crear cuentas de impuestos en SURI Hacienda
- Tipos y niveles de acceso a la cuenta en SURI Hacienda
- Reclamación de discrepancias en las cuentas de los contribuyentes en el proceso de conversión a SURI
- Trámites disponibles en SURI Hacienda
- Recursos adicionales de SURI HACIENDA
Cómo Registrarse en SURI Hacienda
Registro contribuyentes existentes
- Acceso al SURI: Los contribuyentes existentes pueden acceder al SURI de dos maneras:
- Enlace directo: Acceder directamente al enlace SURI: Acceso SURI
- Hacienda Virtual: Acceder a la sección SURI dentro de la plataforma "Hacienda Virtual" del Departamento de Hacienda: Acceso Hacienda Virtual
- Selección de la opción de registro: Una vez en el SURI, los contribuyentes existentes deben seleccionar la opción "Registrarse en SURI" y luego hacer clic en "Acceder al contribuyente existente".
- Seguimiento de instrucciones: El sistema guiará al contribuyente a través de una serie de instrucciones para completar el proceso de registro. Es importante leer cuidadosamente cada paso y proporcionar la información requerida de manera precisa.
- Acceso a la cuenta: Una vez completado el registro, el contribuyente podrá acceder a su cuenta SURI utilizando su nombre de usuario y contraseña.
- Autenticación del dispositivo: Por motivos de seguridad, el sistema SURI solicitará al contribuyente autenticar el dispositivo utilizado para acceder a su cuenta. Este proceso implica la introducción de un código único que se enviará al dispositivo del contribuyente.
- Visualización de cuentas fiscales: Al autenticar el dispositivo, el contribuyente podrá visualizar las cuentas fiscales que se registraron en los sistemas anteriores del Departamento de Hacienda.
Limitaciones del registro inicial: El proceso de registro inicial en SURI debe ser realizado por el contribuyente, un representante autorizado o un funcionario de la entidad con autoridad para realizar transacciones y otorgar acceso a las cuentas. Esto se debe a que en esta etapa del proceso se crea un nombre de usuario y contraseña para el Administrador Principal, quien tendrá acceso ilimitado a la cuenta del contribuyente.
Registro nuevos contribuyentes
- Acceso al SURI: Los nuevos contribuyentes deben seguir los mismos pasos que los contribuyentes existentes para acceder al SURI (ver puntos 1 y 2 de la sección anterior).
- Selección de la opción de registro: En la sección "Registrarse en SURI", los nuevos contribuyentes deben seleccionar la opción "Registrar un nuevo contribuyente".
- Elección del tipo de registro: El sistema presentará diferentes opciones de registro según el tipo de contribuyente (por ejemplo, individuo, corporación, fideicomiso, sociedad, etc.). El contribuyente debe seleccionar la opción que corresponda a su situación.
- Creación del nombre de usuario y contraseña: Para el registro de la cuenta de la empresa, se creará un nombre de usuario y contraseña para el Administrador Principal, quien tendrá acceso ilimitado a la cuenta.
- Completar la información requerida: El sistema guiará al contribuyente a través de una serie de formularios para completar la información requerida para el registro. Es importante leer cuidadosamente cada pregunta y proporcionar la información correcta.
- Verificación y confirmación de la información: Una vez completada la información, el sistema generará un Resumen de Registro que el contribuyente debe revisar cuidadosamente para verificar la exactitud de los datos. Si la información es correcta, el contribuyente debe confirmarla para continuar con el proceso.
- Impresión y archivo de la confirmación de registro: El sistema generará una confirmación de registro que el contribuyente debe imprimir y archivar para sus registros.
Procedimientos adicionales: Existen procedimientos específicos para comerciantes individuales, administradores de cuentas de clientes, administradores de herencias e individuos que presentan declaraciones de donaciones. El contribuyente debe consultar la información específica para cada caso en el sitio web del Departamento de Hacienda o contactando directamente a la entidad.
Crear cuentas de impuestos en SURI Hacienda
- Acceso a la cuenta SURI: El contribuyente debe iniciar sesión en su cuenta SURI utilizando su nombre de usuario y contraseña.
- Selección de la opción de registro de cuentas: En la sección "Quiero", el contribuyente debe seleccionar la opción "Registrar cuentas".
- Seguimiento de instrucciones: El sistema guiará al contribuyente a través de una serie de pasos para crear la Cuenta de Impuestos correspondiente. Es importante leer cuidadosamente cada instrucción y proporcionar la información requerida de manera precisa.
- Impresión y archivo de la confirmación de solicitud: Una vez completada la solicitud de creación de la Cuenta de Impuestos, el sistema generará una confirmación que el contribuyente debe imprimir y archivar para sus registros.
Nota: El procedimiento descrito no aplica a las cuentas fiscales para licencias. Estas cuentas se crearán automáticamente si el comerciante tiene licencias vigentes emitidas por el Departamento de Hacienda de Puerto Rico o tan pronto como se solicite un Permiso de Impuestos Internos y se apruebe de acuerdo con los procedimientos aplicables.
Tipos y niveles de acceso a la cuenta en SURI Hacienda
Tipos de acceso
- Administrador principal: El Administrador Principal tiene acceso total a la cuenta del contribuyente, incluyendo la posibilidad de realizar cualquier transacción, modificar la información de la cuenta y otorgar acceso a otros usuarios.
- Administrador secundario: El Administrador Secundario tiene acceso a la cuenta del contribuyente según los permisos otorgados por el Administrador Principal. Estos permisos pueden incluir la posibilidad de realizar transacciones, modificar información de la cuenta y otorgar acceso a otros usuarios.
- Oficial: El Oficial tiene acceso a la cuenta del contribuyente según los permisos otorgados por el Administrador Principal. Estos permisos pueden incluir la posibilidad de realizar transacciones, modificar información de la cuenta y revisar información de la cuenta.
- Representante: El Representante es un representante externo de la empresa autorizado a actuar en su nombre. El Representante debe solicitar acceso a la cuenta del contribuyente y tendrá los permisos otorgados por el Administrador Principal.
- Solo lectura: El acceso de Solo Lectura permite al usuario ver las cuentas fiscales del contribuyente y solicitar acceso a una cuenta específica. Una vez que se concede el acceso, este nivel cambia a Representante.
Niveles de acceso
- Presentación: El nivel de acceso de Presentación permite al usuario presentar declaraciones y formularios para una Cuenta de Impuestos.
- Pago: El nivel de acceso de Pago permite al usuario realizar pagos para una cuenta de impuestos.
- Presentación y pago: El nivel de acceso de Presentación y pago permite al usuario presentar declaraciones y formularios, y realizar pagos para una cuenta de impuestos.
- Revisión: El nivel de acceso de Revisión permite al usuario revisar la información de una cuenta fiscal.
- Representante principal: El nivel de acceso de Representante principal es el más alto nivel de acceso y permite al usuario realizar todas las acciones disponibles en los niveles de Presentación y pago, además de cerrar la cuenta de impuestos.
Reclamación de discrepancias en las cuentas de los contribuyentes en el proceso de conversión a SURI
Los contribuyentes que identifiquen discrepancias en la información transferida a sus cuentas tributarias en el SURI pueden presentar sus reclamaciones de la siguiente manera:
Electrónicamente
- Acceder a la cuenta SURI.
- En la sección "Quiero", seleccionar la opción "Presentar una reclamación".
- Seguir las instrucciones del sistema para completar el formulario de reclamación.
- Enviar el formulario de reclamación.
Por teléfono
- Llamar a Hacienda Responde al (787) 622-0123.
- Explicar la situación al representante de servicio al cliente.
- Proporcionar la información necesaria para verificar la identidad del contribuyente y la cuenta afectada.
- Seguir las instrucciones del representante para presentar la reclamación.
En persona
- Visitar uno de los 360 centros de servicio del Departamento de Hacienda de Puerto Rico.
- Presentar un documento de identificación válido.
- Explicar la situación al representante de servicio al cliente.
- Completar el formulario de reclamación proporcionado por el representante.
- Entregar el formulario de reclamación completo al representante.
Trámites disponibles en SURI Hacienda
Recursos adicionales de SURI HACIENDA
Guía de usuario del SURI
El Departamento de Hacienda de Puerto Rico ha publicado una guía de usuario completa del SURI que está disponible en la página web del Departamento.
Esta guía proporciona información detallada sobre todos los aspectos del SURI, incluyendo el registro, la creación de cuentas, el acceso a las cuentas, la presentación de declaraciones y formularios, el pago de impuestos y la resolución de problemas.
Seguridad
El SURI es un sistema seguro que utiliza medidas de seguridad de última generación para proteger la información de los contribuyentes.
Sin embargo, es importante que los contribuyentes tomen sus propias medidas de seguridad para proteger su información, como crear contraseñas seguras y mantenerlas en secreto, no compartir su información de inicio de sesión con nadie y utilizar un software antivirus y antispyware actualizado.
Actualizaciones
El Departamento de Hacienda de Puerto Rico actualiza constantemente el SURI para mejorar su funcionalidad y seguridad. Los contribuyentes deben asegurarse de que están utilizando la última versión del SURI visitando la página web del Departamento y descargando las últimas actualizaciones.
Asistencia
Si los contribuyentes tienen alguna pregunta o problema con el SURI, pueden comunicarse con el Departamento de Hacienda de Puerto Rico a través de los siguientes canales:
- Teléfono: Hacienda Responde al (787) 622-0123
- En persona: Visitando uno de los 360 centros de servicio del Departamento de Hacienda de Puerto Rico